Veelgestelde vragen (FAQ)

Alle veelgestelde vragen met het bijbehorende antwoord.
Wat is de levertijd van de producten?

Alle bestellingen die wij ontvangen zijn binnen 1 tot 3 werkdagen verzendklaar. De levertijden die vermeld staan op de productpagina’s zijn altijd actueel. Door overbelasting van het logistieke netwerk binnen Nederland, is het mogelijk dat je bestelling later bezorgd wordt dan dat je van ons gewend bent.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij berekenen verzendkosten op basis van gewicht en omvang van het pakket. Lees alles over de tarieven en de berekening er van op de pagina verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Nee, dat is niet mogelijk. Wij hebben in Dronten onze kantoorlocatie en geen warehouse, hier kunnen dus ook geen producten worden afgehaald.

Hoe lang biedt u garantie?

Onze artikelen hebben standaard een garantie van zes maanden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden en de productomschrijving.

Kan ik een product retourneren?

Indien u een hele plaat heeft besteld en deze niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dit in de originele verpakking en staat retourneren op eigen kosten. Indien u een product wilt retourneren neem dan telefonisch contact met ons op, dan lopen wij de procedure met u door en regelen dat het product wordt opgehaald. Na ontvangst en controle zullen wij u een creditfactuur sturen en het bedrag retourneren exclusief verzendkosten. Bij op maat gemaakte producten is dit niet mogelijk. Mocht u nog vragen hebben, neem dan telefonisch contact met ons op.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd bezorgd is?

Als je plaat beschadigd bezorgd is, gaan we dit natuurlijk voor je oplossen. Gooi de verpakking niet weg, maar bekijk de instructies voor schade aanmelden op: kunststofplatenshop.nl/schade.

Hoe werkt het op maat bestellen van plaatmateriaal?
Bij ons kun je gemakkelijk en snel online alupanel platen bestellen. We zagen deze gratis voor je op maat en bezorgen ze binnen 48 uur. Via e-mail word je op de hoogte gehouden van het bestelproces. In de video hieronder leggen we dit proces kort aan je uit.

Waarom betaal ik voor sommige vormen een toeslag?

Voor HPL/Trespa®, Alupanel/Dibond®, PVC en polyethyleen rekenen we een vormentoeslag, omdat het frezen ervan meer bewerkingen vergt dan het zagen van rechthoekige platen. Daarom rekenen we een vormentoeslag van €5,- per vorm. Bestel je meerdere producten met dezelfde vorm en afmetingen? Dan betaal je eenmaal de vormentoeslag. Bestel je verschillende vormen? Dan betaal je de toeslag maal het aantal vormen. Rechthoekige platen zagen we nog steeds gratis op maat.

Hoe kan ik contact opnemen met Kunststofplatenshop.nl?

U kunt ons bereiken met de contactgegevens hieronder:

Het bestellen werkt niet?

Onze webshop is ontwikkeld volgens de laatste technieken. Dit kan er voor zorgen dat verouderde versies van internet browsers (zoals Internet Explorer, Firefox, Crome, Safari) niet alle functionaliteiten ondersteunen. Mocht u dus problemen ondervinden bij het bestellen dan adviseren wij u om de laatste versie van Chrome internet browser te installeren. Klik hier om deze browser te installeren.

Hoe kan ik een sample/monster bestellen?

Van ieder product kun je eenvoudig een sample bestellen, met uitzondering van de hele PVC platen. Voor vier samples betaal je € 7.- (excl. btw) met gratis verzending. Elke extra sample kost € 1,75 per stuk. De samples zijn 5 x 5 cm. Bestel je minder dan 4 samples? Dan betaal je nog steeds € 7.- (excl. btw), aangezien dit het minimale bestelbedrag is. In ruil hiervoor ontvang je een kortingscode t.w.v. € 7,-. die je voor je eerstvolgende bestelling kunt gebruiken. Zo zijn de samples in principe gratis.

Wanneer is Kunststofplatenshop.nl bereikbaar?

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.

Hoe kan ik betalen?

U kunt bij Kunststofplatenshop.nl altijd snel en veilig betalen op onder andere de volgende manieren:

  • iDeal
  • Creditcard (Visa, Mastercard en Maestro)
  • Bankoverschrijving
  • Bancontact/Mistercash
  • PayPal

Het is niet mogelijk om achteraf te betalen. Omdat wij als webshop gekozen hebben voor een scherpe prijs en snelle levering vragen wij vooraf een betaling. Dit om te voorkomen dat wij een dure administratieve kracht moeten inhuren die onze boekhouding bijhoudt. Door voor deze werkwijze te kiezen kunnen wij u de beste prijs bieden.

Krijg ik ook een factuur bij mijn bestelling?

Elke bestelling wordt geleverd met een factuur die aan de wettelijke vereisten voldoet.

Ik wil graag advies, kan ik daarvoor ook contact met jullie opnemen?

Voor advies kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag het juiste plaatmateriaal of bevestigingsmateriaal te kiezen.

Daarnaast vindt u ook advies en inspiratie in onze blog.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Normaliter zijn al onze producten op voorraad. Mocht u hiervan zeker willen zijn neem dan telefonisch contact met ons op, dan kunnen wij op dat moment de actuele voorraad voor u nakijken.

Leveren jullie ook in andere landen?

Wij leveren in Nederland en België.

Waarom wordt er een kleine order toeslag in rekening gebracht?

Kunststofplatenshop hanteert een minimaal orderbedrag van € 10,00 exclusief verzend en handelingskosten. Dit houd in dat als je een plaatje besteld van € 1,85 er een toeslag bovenop komt van € 8,15 zodat het totaal op € 10,00 komt.

Welke dikte past bij mijn project?

Om gemakkelijk te berekenen welke plexiglas plaat past bij jouw toepassing, hebben wij de diktehulp ontwikkeld. Kies voor een staande of liggende montage en zoek de lengte en breedte die je in gedachten hebt op in de tabel. Dan heb je de dikte die je nodig hebt. Aan de diktehulp kunnen geen rechten worden ontleend. Wil je zeker weten dat je de juiste dikte hebt geselecteerd? Neem dan even contact met ons op.

Wat is de minimale oppervlakte die men kan bestellen?

Kunststofplatenshop hanteert en minimale oppervlakte van 100 cm2 per artikel. Daarnaast bedraagt de minimale lengte en breedte 10 cm.

Wat is de minimale stukprijs?

Kunststofplatenshop hanteert een minimale stukprijs van € 3,00 exclusief BTW en verzendkosten. Voor polycarbonaat en plexiglas vormen is de minimale stukprijs € 5,00 exclusief BTW en verzendkosten.

  • Alles op maat
  • Elke gewenste vorm
  • Snelle levering
  • Hoogwaardige kwaliteit
  • Groot assortiment
Klantbeoordelingen