Retourneren & Schade

Is je bestelling niet naar wens of beschadigd aangekomen? Op deze pagina lees je hoe je eenvoudig een product retourneert of een schade meldt. We doen er alles aan om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling (deels) te retourneren. Volg onderstaande stappen om een retour aan te melden:

Uitzonderingen
✓ Maatwerkproducten en samples kunnen niet worden geretourneerd.
✓ Zakelijke bestellingen vallen buiten het standaard herroepingsrecht.
✓ Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er een product? Meld dit dan zo snel mogelijk, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Let op: geringe kleur- of maatverschillen binnen de gebruikelijke toleranties vallen niet onder schade.