Klantenservice

Veelgestelde vragen

• Welke betaalmethoden kan ik kiezen?

  Je kan bij Kunststofplatenshop.nl veilig betalen met de volgende betaalmethodes:

  • iDEAL | Wero
  • Creditcard (Visa, Mastercard en Maestro)
  • Bankoverschrijving
  • Apple Pay
  • Bancontact/Mistercash
  • PayPal
  • Achteraf betalen met Billie (alleen zakelijke klanten)
• Hoe kan ik een sample bestellen?

  Je bestelt jouw samples gemakkelijk via onze productpagina’s. Op de productpagina van jouw plaat naar keuze klik je gemakkelijk op “Bestel een sample” of scroll naar beneden naar het kopje “Bestel je sample”. In dit blokje klik je op “In winkelwagen”. Nu zit je eerste sample in de winkelwagen.

• Ik wil graag advies of hulp bij het kiezen van het juiste product

  Bekijk onze handige keuzehulp waarin we persoonlijk advies geven waar en wanneer je maar wilt. Kom je er alsnog niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice.

• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

  Op de productpagina kan je de verwachte levertijd per product zien. Op de afrekenpagina zie je een indicatie van de leverdatum voor jouw bestelling. Op het moment dat je pakket is ingepakt ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-link. Zo kan je je zending volgen en zien wanneer deze geleverd wordt.

• Hoe werkt het op maat bestellen van plaatmateriaal?

  Bij ons kan je gemakkelijk en snel kunststof platen in iedere gewenste vorm en afmeting bestellen. Wij zagen of laseren deze voor je op maat en bezorgen ze zo snel mogelijk. Je kan je kunststof platen in standaard vormen bestellen, of in bijzondere eigen vormen met bijvoorbeeld uitgesneden stukken in de plaat. Je kan je eigen ontwerp uploaden in DXF formaat. In deze video’s leggen we je stap voor stap uit hoe je een DXF-bestand maakt. Hou bij het maken van jouw DXF-bestand rekening met de tekenregels.